1. ¿Qué tipos de tartas de queso ofrecen?
En Batch nos especializamos en tartas de queso cremosas en versiones con sabores especiales, toppings variados y opciones por temporada.

2. ¿Necesito hacer un pedido con antelación?
Sí. Trabajamos bajo pedido para garantizar la máxima frescura. Recomendamos encargar tu tarta con al menos 48 horas de antelación.

3. ¿Realizan entregas a domicilio?
Sí, hacemos entregas únicamente dentro de Santa Cruz de Tenerife. Las entregas se coordinan previamente y pueden tener un coste adicional según la zona.

4. ¿Puedo recoger mi pedido en el obrador?
Claro. Puedes recoger tu tarta directamente en nuestro obrador en el horario acordado. Te enviaremos los detalles por mensaje una vez que el pedido esté listo.

5. ¿Cuánto duran sus tartas?
Nuestras tartas se conservan bien en refrigeración durante 3 a 4 días. Recomendamos consumirlas frías y mantenerlas bien tapadas.

6. ¿Ofrecen opciones sin lactosa o sin gluten?
Actualmente no contamos con versiones sin lactosa ni sin gluten, pero estamos trabajando para ofrecer alternativas en el futuro.

7. ¿Se pueden personalizar las tartas?
En algunos casos, sí. Podemos adaptar toppings o modificar sabores según disponibilidad. Contáctanos para más información. 

8. ¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llega la entrega?
Intentaremos contactarte, si no logramos hacer la entrega, tu pedido volverá a nuestro obrador. Podrás reprogramar la entrega (con un coste adicional) o recogerlo tú mismo.

9. ¿Puedo modificar un pedido?
Sí, siempre que lo hagas con al menos 24 horas de antelación. Pasado ese plazo, no podemos garantizar modificaciones ya que trabajamos con productos perecederos.

10. ¿Cómo puedo hacer un pedido?
Puedes realizar tu pedido a través de nuestra web, o por mensaje directo en Instagram o WhatsApp. Te confirmaremos disponibilidad y detalles en menos de 24 horas

11.  ¿Cuando recibiré mi pedido?

Trabajamos con cantidades limitadas y bajo demanda para ofrecer un producto fresco y de calidad, por esta razón pedimos que se hagan los pedidos con un mínimo de antelación, antes de las 18:00 del día anterior. Puedes programar fecha posterior sin inconveniente.